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Lieber SG524559,
guten Tag,bezüglich Ihres Anliegens mit der Kartierung der zweiten Etage:
1.Wenn Sie die Basisstation nicht nach oben verlegen möchten, da es keine Basisstation gibt, kann der Roboter nicht zum Reinigen der Mop-Pads zurückkehren, und es wird nur der Einzelreinigungsmodus unterstützt.
Nachdem Sie das Gerät nach oben gebracht haben, wählen Sie im Kartenmanagement die entsprechende Karte aus, um die Reinigungsaufgabe zu starten.
2.Wenn der Roboter gleichzeitig die Aufgaben des Saugens und Wischens erledigen soll:
Die erste Methode: Bitte verlegen Sie die Basisstation nach oben, wählen Sie dann im Kartenmanagement die entsprechende Karte aus, um die Reinigungsaufgabe zu starten. Nach Abschluss der Reinigung im Obergeschoss müssen Sie alles wieder zurück ins Erdgeschoss bringen und die Basisstation an ihrem ursprünglichen Ort im Erdgeschoss platzieren.
Die zweite Methode: Bitte deaktivieren Sie die Selbstreinigung in der APP. Der Roboter wird dann trocken wischen.
Hoffentlich hilft es.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“. | 
