Brandneuer H14 Pro putzt total streifig

Habe das Gerät gestern ausgepackt und in Betrieb genommen, aber es putzt total streifig, siehe Bild. Es ist Putzmittel drin und auf automatisch zudosieren gestellt. Für mich sieht es so aus, also ob die hinteres beiden Räder diese Streifen verursachen. Stimmt mit dem Gerät alles? Danke Anna

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Lieber NP119450,

guten  Tag, Bezüglich des von Ihnen angesprochenen Problems mit Streifen, die der H14 Pro nach dem Wischen hinterlässt, empfehlen wir, den Custom Mode zu verwenden und sowohl die Saugleistung als auch die Wassermenge in der App auf das Maximum einzustellen. Beobachten Sie die Ergebnisse. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den Online-Kundendienst für weitere Unterstützung.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“.