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Lieber NY534651，
guten Tag, es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Bezüglich der beiden von Ihnen erwähnten Probleme mit dem X50 Ultra Complete ist eine weitere Überprüfung erforderlich. Der Kundenservice wird Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden kontaktieren, bitte machen Sie sich keine Sorgen. Sollten Sie noch keine Antwort erhalten haben, teilen Sie uns bitte Ihre Ticketnummer mit, damit wir den Status für Sie verfolgen können.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“. | 
