Kann Karte nicht erkennen und fährt irgendwo herum

Hallo unserer Saug-Wischroboter macht seit zwei Wochen was er will. Er fährt nicht laut Karte sondern fährt irgendwo herum und und macht was er will.

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Einmal alles auf Null machen also löschen, und vom Strom ziehen und nochmal alles neu machen. Meiner hatte auch einmal so ein hänger gehabt

Lieber UZ788408,

bezüglich Ihres Problems mit dem L10s Ultra, der die Karte nicht erkennen kann und irgendwo herumfährt:

Die Sensoren des Saugroboters können durch reflektierende Oberflächen (wie Spiegel, glatte Fliesen oder Metalloberflächen) beeinträchtigt werden, da das reflektierte Lichtsignal die normale Funktion der Sensoren stören kann und somit zu falschen Positionsbestimmungen führt. Starke oder reflektierte Lichtquellen können die Algorithmen des Roboters stören, was dazu führen kann, dass bestimmte Bereiche mehrfach oder gar nicht gereinigt werden. Bitte überprüfen Sie, ob im Raum reflektierende Objekte vorhanden sind.

Versuchen Sie außerdem, die Karte neu zu erstellen und das Gerät neu zu starten. Sollte dies nicht helfen, wenden Sie sich bitte an den Online-Kundendienst für weitere Unterstützung.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“.