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Lieber ZB279158,
guten Tag, Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Sie können versuchen, das Gerät an die Ladestation zurückzustellen und es dann erneut zu starten, um die ursprüngliche Karte wiederherzustellen. Sollte dies nicht funktionieren, klicken Sie auf das Symbol "Kartenverwaltung" und dann auf "Karte wiederherstellen", um die Karte in den normalen Zustand zurückzusetzen. Wenn das nicht klappt, müssen Sie die Karte löschen und neu erstellen.
Um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:
1.Ob die Raumaufteilung und Möbelanordnung ähnlich sind.
2.Ob es während der Reinigung zu Blockierungen kam (prüfen Sie, ob sich Fremdkörper um die Antriebsräder gewickelt haben), da Entfernungen aus engen Situationen zu überlappenden oder verzerrten Karten führen können.
3.Wenn die Wassermenge zu hoch eingestellt ist oder zu viel Reinigungsmittel verwendet wird, kann es zu einem Ausrutschen des Geräts und dadurch zu Kartenanomalien kommen.
4.Überprüfen Sie, ob sich das LDS (Laser Distance Sensor) des Geräts normal dreht. Sie können auch leicht auf die Abdeckung des LDS-Sensors tippen, um zu prüfen, ob der Rückprall normal ist.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“. | 
