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[X50 Ultra Complete] Staubsauger wird in App nicht erkannt

Hallo liebe community, ich bitte dringend um Hilfe! Mein Roboter verbindet sich zwar erfolgreich mit dem Netzwerk aber wird in der App einfach nicht angezeigt. Kundenservice habe ich bereits mehrfach erfolglos kontaktiert. Wer hat das selbe Problem gehabt und kann mir eventuell helfen? Vielen Dank bereits und beste Grüße
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1 Kommentar

Erster Prüfpunkt: sind Handy und Roboter mit dem gleichen WLAN verbunden?
Und nicht etwa das Handy mit dem Handy-Datennetz, oder mit einem offenen WLAN des Nachbarn, oder ...
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