Lieber YM248820,
vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit der langsamen Mähgeschwindigkeit Ihres A2 aufmerksam gemacht haben. Gerne möchten wir Ihnen einige Vorschläge zur Lösung des Problems unterbreiten:
1.Bitte überprüfen Sie, ob die Nachtsenken-Funktion aktiviert ist. Wenn diese Funktion eingeschaltet ist, reduziert der Roboter während eines festgelegten Zeitraums automatisch die Geschwindigkeit, um Wildtiere zu schützen.
2.Stellen Sie sicher, dass der A2 nicht in ein dichtes Grasgebiet eingedrungen ist. Falls der A2 in ein Gebiet mit Gras gelangt, das unterhalb der Radarsicht-Höhe liegt und einen zu hohen Schneidestrom detektiert, wird er automatisch die Geschwindigkeit reduzieren, um eine effektive Rasenpflege und ein Verklemmung zu vermeiden.
Da Sie bereits den Energiesparmodus eingestellt haben, möchten wir darauf hinweisen, dass im Energiesparmodus eine höhere Fahrtgeschwindigkeit (0,6 m/s) erreicht wird, wodurch der Roboter in offenen Bereichen ungefähr 200 Quadratmeter pro Stunde mähen kann (bei einer Schnitthöhe von 1 cm).
Wir empfehlen Ihnen, die oben genannten Schritte auszuprobieren und anschließend die Firmware zu aktualisieren. Beobachten Sie das Verhalten des Gerätes danach. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie bitte nicht, unseren Online-Kundenservice zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten. Falls Sie Hilfe benötigen, teilen Sie uns bitte Ihre Servicenummer mit oder kontaktieren Sie uns über „Hilfe & Feedback“ > „Kontakt“ > „Online-Kundenservice“. |