KJ544018

[A2] Lidar malfunction (A2 is 11 days old)

Unfortunately, after only 11 days, my mower no longer works. "LiDAR malfunction" and it won't even turn in circles when it claims it's repositioning. Several restarts, cleaning the LiDAR (and camera)! Nothing helps.
It started yesterday, when it got lost several times. The Error message "LiDAR malfunction" has a link called "view solution" but that link doesn't work- it just leads to the device.

When I say 11 days old, that includes about 6 days where it wasn’t mowing due to rain. So the mower is really only 5 days in use.

Extremely disappointed.
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3 Kommentar

Lieber KJ544018,

es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wenn Sie sicher sind, dass der Lidar nicht blockiert ist und sauber gewischt wurde, empfehlen wir Ihnen, sich an den Online-Kundendienst zu wenden, um weitere Lösungen zu erhalten.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“.
I had the same error the other day. I cleaned the lidar dome and rebooted the A2 and the error went away.
Did you restart the A2 (long press on the power button)?
Genau das Selbe bei mir. Traurig!
UID:KJ544018
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