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Lieber FY756183,
guten Tag, Bezüglich der Reinigung mit Mehr-Etagen-Karten beachten Sie bitte die folgenden Informationen.
Wenn Sie die Basisstation nicht nach oben für die Reinigung bewegen möchten, weil es keine Basisstation gibt, kann der Roboter nicht zum Reinigen des Mopp-Pads zurückkehren, daher wird nur der reine Saugmodus unterstützt.
Nachdem Sie die Maschine nach oben gebracht haben, wählen Sie in der Kartenverwaltung die entsprechende Karte aus, um die Reinigung zu starten.
Wenn Sie möchten, dass der Roboter die Aufgabe des Saugens und Wischens gleichzeitig erledigt,
Erste Methode: Bitte bewegen Sie die Basisstation nach oben und wählen Sie dann in der Kartenverwaltung die entsprechende Karte aus, um die Reinigung zu starten. Nachdem die Reinigung im Obergeschoss abgeschlossen ist, müssen Sie die Basisstation zurück ins Erdgeschoss an den ursprünglichen Standort bringen.
Zweite Methode: Bitte deaktivieren Sie die Selbstreinigung in der APP. In diesem Fall wird der Roboter trocken wischen.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“. | 
