Lieber Nutzer,
guten Tag, bezüglich Ihres Anliegens, dass der X50 Ultra Complete nicht unter dem Bett reinigt:
Unsere Geräte können bei abgesenktem LDS in Räume mit einer Höhe von 98–120 mm eindringen. Normalerweise empfehlen wir, dass der Raum 1–2 cm höher ist als das Gerät. Bitte überprüfen Sie die Höhe des Raums unter Ihrem Bett.
Bitte prüfen Sie auch, ob das LDS nach der Einstellung der folgenden zwei Punkte in der App angepasst (abgesenkt oder angehoben) werden kann:
Einstellungen >> LDS automatisch heben
Einstellungen >> Weitere Funktionen >> Fernsteuerung >> LDS anheben.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“.
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