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Lieber AC693988，
guten Tag, in Bezug auf Ihr Problem mit dem selbstständigen Start des Roboters: Führt der Roboter eine Reinigung durch? Haben Sie versucht, ihn über die App zur Basisstation zurückzuschicken? Falls der Roboter die Basisstation nicht erreicht, überprüfen Sie bitte Folgendes:
1.Bitte stellen Sie sicher, dass auf beiden Seiten und vor/hinter der Basisstation ausreichend Platz ist, um Blockierungen zu vermeiden. (Links und rechts je 5 cm, vorne 1,5 m).
2.Der Standort der Basisstation könnte eine Neigung haben (nicht eben). Versuchen Sie, die Basisstation an einen anderen Ort zu stellen.
3.Überprüfen Sie bitte, ob es auf den Antriebsrädern oder vor der Basisstation Wasserflecken gibt und wischen Sie diese bei Bedarf ab.
4.Prüfen Sie, ob Schmutz oder Fremdkörper die Antriebs- oder Lenkrollen sowie die Rampe der Basisstation blockieren. Reinigen Sie diese gegebenenfalls.
5.Tauschen Sie das Wischtuch aus, wenn es verschmutzt ist, da dies den Ladevorgang beeinträchtigen kann.
6.Halten Sie die Basisstation von Störsignalen wie Routern oder Fernsehern fern. Stellen Sie sicher, dass sich in der Umgebung keine spiegelnden Oberflächen wie Spiegel, Fenster oder andere reflektierende Objekte befinden.
Wir hoffen, diese Schritte helfen Ihnen weiter. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“. | 
