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Lieber EZ796890,
guten Tag, in Bezug auf das von Ihnen angesprochene Problem mit der unvollständigen Reinigung schlagen wir folgende Maßnahmen vor:
1.Der Roboter kann enge Räume nicht betreten. Ein Raum sollte breiter als 40 cm sein, um befahren zu werden. Unter 40 cm hängt es von der Umgebung ab.
2.Bei Geräten mit Ultraschall-Teppicherkennung, die im Wischmodus und mit Teppichvermeidungseinstellung betrieben werden, wird der Raum nicht gereinigt, wenn am Eingang Teppiche erkannt werden. Bitte entfernen Sie die Teppiche und versuchen Sie es erneut.
3.Sollte die Karte überlagert sein, kann dies zu einer fehlerhaften Positionierung und damit zu unvollständiger Reinigung führen. In solchen Fällen sollten Sie die Karte neu erstellen. Es gibt zudem die Möglichkeit, die Karte wiederherzustellen.
4.Platzierte Hindernisse wie Hausschuhe oder Kabel im Eingangsbereich verhindern den Zutritt. Räumen Sie deshalb den Boden frei.
5.Bei zu hohen Türschwellen: Der Roboter kann nur Hindernisse bis zu einer Höhe von ca. 22 mm überwinden. Höhere Schwellen sind nicht möglich.
6.Bei Hindernissen weicht der Roboter aus und reinigt um das Hindernis herum. In der Nähe von Hindernissen kann es zu unvollständiger Reinigung kommen, was jedoch normal ist.
7.Wischen Sie regelmäßig den Laser und die AI-Kamera ab. Verschmutzungen können dazu führen, dass der Roboter fälschlicherweise Hindernisse erkennt und Bereiche auslässt.
Unser Roboter nutzt eine weltweit einzigartige biomimetische Roboterarm-Technologie, die beim Wischen eine führende Kantenabstandstechnologie bietet. Unsere Maschinen verwenden eine nach außen erweiterte Wischtuchkantenreinigung und unsere Seitenbürsten sind für die Kantenreinigung optimiert, um den normalen Reinigungsbedarf zu erfüllen.
Wir hoffen, diese Vorschläge helfen Ihnen weiter. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“. | 
