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Lieber IH822065,
guten Tag, bezüglich des von Ihnen gemeldeten Problems mit dem Abfallen der Wischpads bei Ihrem X40 Ultra Complete, folgen Sie bitte zunächst den untenstehenden Schritten zur Problemlösung:
1.Bitte überprüfen Sie, ob der Wischpadhalter im ausgeschalteten Zustand installiert wird. Es wird empfohlen, die Wischpadhalter nach dem Einschalten des Roboters zu installieren, da sie sonst möglicherweise nicht magnetisch haften.
2.Wenn der Roboter über Teppiche, Türschwellen oder kleine Stufen klettert, können die Wischpadhalter hängen bleiben, was dazu führt, dass sie abfallen. Es wird empfohlen, einen Wischbereich einzurichten, um zu verhindern, dass der Roboter mit den Wischpadhaltern in bestimmte Bereiche gelangt. Räumen Sie zudem die Stromkabel auf dem Boden auf, bevor Sie mit der Reinigung beginnen, um zu verhindern, dass die Wischpadhalter durch Verheddern abfallen.
3.Bitte installieren Sie die Wischpadhalter manuell, um zu überprüfen, ob die Wischpadhalter magnetisch angezogen werden.
4.Starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.
Wir hoffen, dass diese Schritte Ihnen helfen werden, das Problem zu lösen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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