Unter dem Sofa

Hallo liebe Mitlesende,
ich habe den x50 Ultra seit ein paar Tagen und bin mit seinem Arbeiten soweit zufrieden. Dennoch habe ich ein paar Fragen, die ich leider noch nicht herausbekommen konnte. Ich hoffe diese durch euch beantwortet zu bekomme 🙏🏼

1. der Roboter soll laut Einstellungen 9Uhr losfahren, aber er steht in der Station und pausiert. Warum fährt er nicht los?
2. er hat gestern ca 190min (die Fläche mind 2x hintereinander) gewischt, sodass ich die Reinigung unterbrochen habe. Warum wischt er nicht 1x komplett am Tag und dann nicht mehr?
3. er fährt bis zum Teppichrand, der unter dem Sofa endet. Allerdings fährt er nicht weiter unters Sofa, um den restlichen VenylBoden noch zu reinigen. Wo kann ich das einstellen oder verändern?

Ich würde mich über eure Hilfe sehr freuen🙏🏼🙋🏽‍♀️

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Lieber NC957729,

guten Tag，vielen Dank für Ihre Anerkennung unserer Produkte. Bezüglich Ihrer Fragen:

1.Bitte überprüfen Sie, ob das Gerät aufgeladen wird. Beobachten Sie die Häufigkeit des Auftretens. Wenn die Anzahl der Reinigungen nicht wie geplant zunimmt, sammeln Sie bitte Videos und Karten und wenden Sie sich an den Online-Kundendienst.

2.Bitte überprüfen Sie, ob das Gerät im intelligenten Modus arbeitet. Im intelligenten Modus wird automatisch festgestellt, ob das Wischpad sauber ist, um zu entscheiden, ob die entsprechende Reinigungsfläche sauber ist. Wenn das Wischpad sauber ist, wird keine automatische Nachreinigung durchgeführt. Wenn Sie nur eine einmalige Reinigung wünschen, wählen Sie bitte einen anderen Modus.

3.Sie müssen die Funktion "Extreme Coverage" aktivieren. Nach der Aktivierung kann der Roboter Höhen von 98-120 mm erreichen.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“.