Dreame A2 - Lidar malfunction (Lidar blockiert)

Ich habe exakt das gleiche Problem, der Roboter hatte nun einige Wochen prima funktioniert. Nun kommt die oben beschriebene Lidar -Fehlermeldung beim herausfahren und ein Mähen ist unmöglich. Aus- und wieder Einschalten hilft nicht. Ein schnelles Update wäre wichtig.

Nach drei Tagen schon das gleiche Problem. SW Version aktuell, diverse Neustarts, nicht geht mehr...

@dreame support: ein schnelles Software Update bei diesem Gerät für 2500 Euro wäre sehr hilfreich

Habe das gleiche Problem seit dem 18.06. Irgendwie fehlt nur die Lösung von DREAME. Ich frage mich auch ob es ein Softwarethema ist, oder ob die Lidar - Teile reihenweise den Geist aufgeben...

Dreame schreibt mir nun, es handele sich um einen "internen Fehler", ich müsse das Gerät zurückschicken und durch die Reparatur würden die Karten gelöscht. Das bedeutet, dass mehrere Stunden harter Arbeit umsonst waren. Auch das Versenden ist mit erheblichen Aufwand verbunden.

Hallo zusammen,
ich hatte ja bereits das gleiche Problem. Nach Diagnose, Ersatzteile bestellen und Zuteilung der Teile, nun die Nachricht: Wir haben Ihr Produkt für die Diagnose gereinigt, anschließend eingehend getestet. Leider war eine Reparatur nicht möglich. Um Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anzubieten, kontaktieren Sie bitte den Dreame Kundenervice aftersales@dreame.tech für mehr Informationen.

Wie ging es bei euch aus?

Auch bei mir war eine Reparatur nicht möglich. Auf diese Info hatte ich über drei Wochen gewartet. Nun soll ich mein Geld zurück erhalten. Ich habe das gleiche Modell erneut gekauft und bin nun gespannt, wie lange es hält.

Ich habe das gleiche Problem. Zunächst kam Positionierung fehlgeschagen. Später dann Kalibrierung fehlgeschlagen. Der Roboter fuhr nur aus der Ladestation. Lidar machte Geräusche, der Roboter drehte sich aber nicht.  Habe alle vorgeschlagenen Dinge ausprobiert wie Reinigung, Neustart usw.- Firmware ist aktuell.

Habe dann irgendwann die Karte gelöscht. Jetzt kann ich auch keine neue erstellen: Der Roboter fährt nur aus der Station und das war es.

Support wurde eingeschaltet, der die Anfrage an entsprechende Personen weitergeleitet hat.

Der Mähroboter lief nur ca. 2 Monate. Traurig so etwas bei einem so teuren Gerät. Jetzt in der Hauptmähzeit fällt der aus und wenn ich schon von 3 Wochen lese - Danke.