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Lieber GK899122,
guten Tag, bezüglich des von Ihnen erwähnten Problems mit der unvollständigen Staubabsaugung beim 40 Ultra Complete: Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Schritte auszuprobieren:
1.Stellen Sie sicher, dass die Basisstation des Geräts mit Strom versorgt wird und dass bei der Staubabsaugung der Staubdeckel des Staubbehälters geschlossen und der Staubbeutel richtig eingesetzt ist.
2.Überprüfen Sie, ob der Staubbeutel voll ist. Falls ja, ersetzen Sie ihn und führen Sie die Staubabsaugung erneut durch.
3.Überprüfen Sie, ob die Staubanschlüsse der Haupt- und Basisstation sowie der Staubbehälter verstopft sind. Bitte reinigen Sie diese und versuchen Sie es erneut.
4.Überprüfen Sie in der APP, ob der Staubabsaugknopf ausgeschaltet ist. Aktivieren Sie ihn und versuchen Sie es erneut. Wenn der "Nicht stören"-Modus aktiviert ist, wird während dieser Zeit keine Staubabsaugung durchgeführt. Deaktivieren Sie diesen Modus oder ändern Sie die "Nicht stören"-Zeiten.
5.Überprüfen Sie, ob die Fenster an den Ladekontakten verschmutzt sind, dies könnte die Signalübertragung beeinträchtigen. Bitte reinigen Sie diese mit einem trockenen Tuch und versuchen Sie es erneut.
6.Wenn Ihr Zuhause stark verschmutzt ist, empfehlen wir, die Staubabsaugung häufiger durchzuführen.
Wenn die Schritte nicht erfolgreich sind, wenden Sie sich bitte an den Online-Kundendienst für weitere Lösungen.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“. | 
