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Lieber TG075585,
guten Tag, bezüglich des Problems mit der sich nicht drehenden Seitenbürste Ihres X40 Ultra, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um Ihr Problem zu lösen.
1.Bitte überprüfen Sie, ob die Seitenbürste deformiert ist oder sich mit Fremdkörpern verheddert hat.
2.Wenn die Seitenbürste nach Bestätigung deformiert ist, ersetzen Sie sie bitte durch eine neue Seitenbürste.
3.Bei Fremdkörpern: Beim Reinigen des Roboters können sich die Seitenbürsten und Walzenbürsten mit Stromkabeln, Ladekabeln usw. im Haushalt verheddern. Bitte ziehen Sie die Seitenbürste heraus und entfernen Sie die Fremdkörper. Versuchen Sie nach der Reinigung, den Roboter in der Nähe des gereinigten Bereichs für eine kontinuierliche Reinigung zu platzieren. Und versuchen Sie, das Stromkabel auf dem Boden vor der Reinigung zu ordnen, um ein Verheddern zu verhindern. Wenn das Problem nach dem Versuch weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Online-Kundendienst für weitere Lösungsmöglichkeiten.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“. | 
