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Lieber SY993326,
guten Tag,Bezüglich Ihres L10s Ultra Gen 2 Problems, folgen Sie bitte diesen Schritten zur Fehlerbehebung:
Lautes Arbeiten:
1.Überprüfen Sie, ob die Saugkraft in der App auf hohe Saugkraft eingestellt ist. Mit steigender Saugkraft erhöht sich auch das Arbeitsgeräusch.
2.Wenn der Teppichverstärkungsmodus eingeschaltet ist, erhöht der Roboter automatisch die Saugkraft, sobald er den Teppich erkennt, was ebenfalls zu einem höheren Arbeitsgeräusch führt.
Abnormales Geräusch während des Betriebs:
1.Bitte entfernen Sie die Seitenbürste, die Hauptbürstenabdeckung, die Hauptbürste und den Mopphalter an der Unterseite des Roboters, starten Sie die Reinigung und führen Sie dann die folgenden Schritte aus:
2.Wenn das Geräusch verschwindet:
① Installieren Sie zuerst die Seitenbürste und starten Sie den Roboter. Wenn während des Betriebs ein abnormales Geräusch auftritt, überprüfen Sie, ob die Seitenbürste deformiert oder verheddert ist.
②Wenn die Seitenbürste nach der Installation normal funktioniert: Der Gummistreifen der Hauptbürstenabdeckung reibt an dem Boden, und Sie können es mehrmals benutzen, um es zu beobachten.
③Wenn nach der Installation der Hauptbürste ein abnormales Geräusch auftritt, entfernen Sie die Hauptbürste und überprüfen Sie, ob die beiden Enden der Hauptbürste verheddert sind. Stellen Sie beim Anbringen der Abdeckung sicher, dass alle vier Seiten korrekt installiert sind.
Wenn das Geräusch weiterhin besteht:
① Schalten Sie nach dem Ausschalten des Geräts den Hauptantriebsrädern und schieben Sie diese, um zu überprüfen, ob sie sich drehen können und ob sie zurückfedern, nachdem man sie loslässt. Reinigen Sie, wenn Fremdkörper vorhanden sind.
②Drehen Sie das Universalrad, um zu prüfen, ob es reibungslos funktioniert. Wenn nicht, reinigen Sie es bitte.
③Wenn das Filterelement mit Wasser gewaschen wurde, stellen Sie sicher, dass es vor der Verwendung vollständig trocken ist. Ein nicht getrocknetes Filterelement kann beim Betrieb des Roboters zu abnormalen Geräuschen führen.
Sollte dies nicht helfen, wenden Sie sich bitte an den Online-Kundendienst für weitere Unterstützung.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“. | 
