Fehlermeldung bei Mähroboter A2

Ich habe seit letzter Woche einen Mähroboter A2. Es erscheint häufig eine Fehlermeldung "Die Messerscheibe kann sich seitlich nicht bewegen. Bitte prüfen." oder auch "Der Schneidkopf kann sich nicht nach oben oder unten bewegen." Leider ist nicht festzustellen, dass die Scheibe oder der Schneidkopf durch irgendetwas blockiert ist. Kennt jemand diesen Fehler? Der Dreame Aftersales Support meldet sich leider seit dem Wochenende nicht mehr zu diesem Problem...

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Hallo, Ihrer Beschreibung zufolge handelt es sich möglicherweise um einen Hardwarefehler. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst über die App oder per E-Mail: aftersales@dreame.tech