Anmeldung

Guten Tag,
ich kann mich bei dem Dreame A2 nicht mehr anmelden.

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Hallo, kannst du das genauer beschreiben? Ist das Gerät offline? Oder kann sich das Gerät nicht bei der App anmelden? Kannst du ein Bild schicken, um es zu erklären?

Ich kann mich nicht mehr mit meinem Passwort anmelden. Neues Passwort erstellen funktioniert auch nicht.