Hallo,
Befolgen Sie zur Fehlerbehebung die folgenden Schritte:
1. Prüfen Sie, ob sich Fremdkörper um das Hauptrad gewickelt haben. Reinigen Sie es gegebenenfalls.
2. Prüfen Sie, ob sich der LDS-Sensor oben am Roboter normal dreht. Klopfen Sie auf die LDS-Abdeckung, um zu prüfen, ob er ausfedert.
3. Prüfen Sie, ob sich Fremdkörper oder Haare um das rotierende Teil des LDS gewickelt haben und die Drehung behindern. Entfernen Sie diese gegebenenfalls.
4. Prüfen Sie, ob sich unebene, verzogene Aufkleber oder große Gegenstände auf der Oberfläche des Roboters befinden. Überprüfen Sie bei einem neuen Roboter, ob die Schutzfolie verzogen ist. Entfernen Sie diese gegebenenfalls.
5. Klopfen Sie auf die vordere Stoßstange des Roboters, um zu prüfen, ob sie ausfedert.
6. Wischen Sie den Linienlasersensor und den KI-Erkennungssensor ab, um sicherzustellen, dass keine Fingerabdrücke oder Staub vorhanden sind.
7. Starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie den Kundendienst per E-Mail kontaktieren:
aftersales@dreame.tech.