Wischarm fährt nicht mehr aus

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Hallo zusammen,

habe seit kurzen den Roboter.  Anfang hat er auch seinen wischarm arm ausgefahren aber jetzt macht er das nicht mehr.
Habe wie in der Beschreibung die Sensoren gereinigt und verschiedene Modis probiert. Ist auch eingestellt das er ausfahren soll.

Weiß jemand einen Rat oder Einschicken?

Gruß

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Hallo,

um das Problem zu lösen, überprüfen Sie bitte zunächst, ob der Roboter mit dem Netzwerk konfiguriert ist. Falls nicht, verbinden Sie bitte zuerst das Netzwerk. Bitte beachten Sie, dass die Funktion des automatischen Ausfahrens der Wischplatte nur nach der Netzwerkkonfiguration genutzt werden kann.

Falls ja:

Gehen Sie zu "Einstellungen > AI-driven MopExtend™ Einstellungen > AI-driven MopExtend™" und überprüfen Sie, ob die Funktion von AI-driven MopExtend™ aktiviert ist. Falls nicht, aktivieren Sie bitte diese Funktion.

Beachten Sie bitte, dass es drei Modi für das Ausfahren der Wischplatte gibt: Intelligenz, Tägliches Wischen und Hohe Frequenz. Jeder Modus verfolgt eine unterschiedliche Reinigungsstrategie. Sie können die entsprechende Ausfahrfrequenz gemäß Ihren persönlichen Reinigungsbedürfnissen wählen.

Wenn Sie möchten, dass die Wischplatte bei jedem Reinigungsvorgang ausgefahren wird, empfehlen wir, den Modus Hohe Frequenz in der Funktion "AI-driven MopExtend™" zu wählen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst zu kontaktieren. E-Mail:
aftersales@dreame.tech