Abnormaler Wasserstand im Waschbrett

Hallo,
Könnte mir bitte wer hier helfen?
Jedes Mal wenn mein Saugroboter L10s Ultra Gen 2 den Fussboden wischen möchte und er von der Basisstation das Mittel und die Mopps nass machen muss, bekomme ich die Meldung Abnormaler Wasserstand im Waschbrett.
Wieso?
Was muss ich ändern?
GLG Jennifer

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Das gleiche Problem habe ich auch, soll wohl an der Dichtung des Schmutzwasserbehälter liegen.
Habe auch schon einiges ausprobiert aber keine dauerhafte Lösung gefunden.
Sehr schade für dieses Produkt.
Lg

Ich kann dir nicht helfen verzweifel aber am gleichen Problem. Habe da jetzt 8 mal sauber gemacht und der Fehler bleibt. Bin sehr gespannt ob jemand helfen kann

Ooo man, gut zu wissen das ich bei diesem Problem nicht alleine bin. Mein Saugroboter ist komplett neu, also denke eigentlich nicht das da ein Dichtungsring etwas hat.

Hallo, vielen Dank, dass Sie uns wegen Ihres Problems kontaktieren.

Bitte verwenden Sie das folgende Video als Referenz: "L10s Ultra Gen2 washboard water level abnormality self check" über den folgenden Link: https://youtu.be/Q8F86onYHMU.

Oder folgen Sie den untenstehenden Schritten zur Fehlerbehebung:

Entfernen Sie das Waschbrett und überprüfen Sie, ob der Dichtring am Waschbrett verstopft oder nicht perforiert ist (siehe beigefügtes Video 1, um die Mitte des Dichtrings zu öffnen); überprüfen Sie, ob der Abwasserauslass an der Basisstation blockiert ist und reinigen Sie diesen. Wischen Sie die Überlaufsensoren des Waschbretts ab.

Nehmen Sie den gebrauchten Wassertank heraus, um zu überprüfen, ob der Dichtring des gebrauchten Wassertanks locker oder schmutzig ist. Stellen Sie sicher, dass Sie ihn rechtzeitig manuell zurücksetzen und mit einem sauberen Tuch abwischen.

Nach dem Ausleeren des schmutzigen Wassers befestigen Sie die Klemme des gebrauchten Wassertanks und stellen Sie sicher, dass die Klemme des gebrauchten Wassertanks an Ort und Stelle eingerastet ist.

Setzen Sie den gebrauchten Wassertank wieder in die Basisstation ein und drücken Sie sanft auf den gebrauchten Wassertank, um sicherzustellen, dass er an Ort und Stelle installiert ist.

Wischen Sie das restliche Wasser in der Basis mit einem trockenen Tuch ab, installieren Sie das Waschbrett und überprüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.

Falls das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst zu kontaktieren. E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.