Dreame Support DE
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WM299950
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Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Wir werden Ihre Rückmeldung auch an unser Produkt‑ und Entwicklungsteam weiterleiten und als Referenz für zukünftige Optimierungen nutzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Zusätzlich empfehlen wir, die Karte als Backup zu speichern, sobald sie korrekt dargestellt wird. Sollte es später erneut zu ähnlichen Abweichungen kommen, können Sie in der App einfach die Funktion „Karte wiederherstellen“ nutzen, um schnell zur normalen Karte zurückzukehren. In Ihrem Fall, bei dem der Garten durch das bodentiefe Fenster als Raum erkannt wird, empfehlen wir, in der App virtuelle Wände oder Sperrzonen einzurichten, um diese Bereiche zu isolieren und ein unbeabsichtigtes Befahren zu vermeiden. Guten Tag, der Roboter aktualisiert die Karte bei jedem Reinigungsvorgang automatisch anhand der tatsächlichen Umgebung. Transparente Wände, bodentiefe Fenster oder Spiegel können jedoch zu Erkennungsabweichungen führen, sodass in der Karte Bereiche entstehen, die in der Realität nicht vorhanden sind. |
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UT711728
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Wir empfehlen Ihnen, die korrekte Karte als Backup zu speichern. Sollte es später erneut zu ähnlichen Erkennungsabweichungen kommen, können Sie in der App einfach die Funktion „Karte wiederherstellen“ nutzen, um schnell zur normalen Kartenansicht zurückzukehren. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Guten Tag, der Roboter aktualisiert die Karte in der Regel bei jedem Reinigungsvorgang automatisch anhand der tatsächlichen Umgebung. Transparente Wände, Glasflächen oder Spiegel können jedoch zu einer fehlerhaften Kartenerstellung führen, sodass es zu Überlagerungen, Verschiebungen oder zur Erkennung nicht vorhandener Bereiche kommen kann. |
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