HW199841

[A1] Roboter hat unerklärliche Störungen

Liebes Team, seit dem neusten Firmware Update kommt es bei meinem Mähroboter zu unmöglichen Störungen.
Der Roboter findet nicht mehr nach Hause, bleibt zwei Meter vor der Ladestation stehen, versendet keine Pushnachrichten mehr, fährt Löcher in den Rasen aus denen er natürlich nicht mehr herauskommt und dreht sich minutenlang im Kreis.

Bitte unbedingt nachbessern. So kann ich Dreame wirklich nicht mehr empfehlen!
Übersetzen
Sie müssen sich anmelden, um antworten zu können Anmelden | Register

7 Kommentar

Stimmt, wird immer schlimmer
Gute Programmierer sterben aus
2025-8-17 03:52:33 DE Übersetzen

Das kann ich auch für den A2 bestätigen.
Mein ganzer Rasen ist schon zerstört mit löchern und er gräbt immer weiter.
Die Navigation ist die reinste Katastrophe.
Er fährt teilweise die Bahnen nicht gerade, fährt die Bahnen nicht zu Ende dreht auf einmal und fährt quer über den ganzen Rasen um eine winzige Stelle zu mähen.
Fährt anschließend wieder die schon gemähten Bahnen ab.
Zerkratzt sich beim Randmähen.
Das Wenden bei der kleinsten Steigung ist auch der reinste Nervenkitzel.
Meist gräbt er sich dann fest.
Fährt wieder raus nachdem der min. 10 Sek. mit einem Rad ein schönes Loch gegraben hat und fährt anschließend wieder rein 🙈

Hatte immer die Hoffnung das Firmware updates Verbesserungen bringen.
Bei mir leider keine einzige!
Ich habe den Mäher schon seit Verkaufsbegin.
Da war er noch gut, bis die updates kamen.

Ich habe auch keine Lust mehr hier über Probleme zu schreiben.
Ich gebe das Teil einfach nach der Session ab und werde Dreame nicht empfehlen.
Wer weiß wie viele Leute mit Problemen hier nicht ins Forum schreiben sondern nur mitlesen.

2025-8-17 16:12:31 DE Übersetzen

Unser Team wird sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen und mögliche Lösungen zu finden. Sie können die Bilder und Videos über unsere App hochladen und über den Live-Chat mit uns in Verbindung treten
 
2025-8-18 12:42 DE Übersetzen
Bitte zögern Sie nicht, Fotos oder Videos der Probleme zu machen, die Sie erleben, und kontaktieren Sie unseren Kundendienst.
 
2025-8-18 12:41 DE Übersetzen
Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie sein muss, insbesondere nachdem Ihr Rasen beschädigt wurde.
 
2025-8-18 12:41 DE Übersetzen
Hallo, es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie solche Probleme mit Ihrem Mähroboter A2 erleben.
 
2025-8-18 12:41 DE Übersetzen
Hallo,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Roboter Probleme hat, zur Basisstation zurückzukehren. Bitte prüfen Sie Folgendes:

Gibt es Hindernisse auf dem Weg von der Ladestation zum Arbeitsbereich?
Ist der Bereich innerhalb von 1 m um die Ladestation frei und eben?
Wurde die Ladestation bewegt? Sie können A1 mit der Fernbedienung zur Basisstation zurückführen. Beim nächsten Start wird die Position der Basisstation automatisch aktualisiert.
Ist die Basisstation an die Stromversorgung angeschlossen und funktioniert einwandfrei? Die blaue Anzeige sollte durchgehend leuchten, wenn alles in Ordnung ist.
Ist der Reflektor der Basisstation sauber und nicht verdeckt?
Gibt es in der Nähe der Basisstation reflektierende Objekte wie Spiegel, Verkehrsschilder, aufgespannte Regenschirme oder stark reflektierende Metallgeländer, die A1 irreführen könnten?
Ist die Basisplatte sehr schmutzig?
Ist das Radar von A1 sauber und nicht verdeckt?
Ist die Radarverkleidung locker? Bitte drücken Sie sie fest.
Hat A1 ausreichend Strom? Wenn der Akku leer ist, muss es manuell an die Basisstation zum Laden angeschlossen werden.
Wenn wiederholte Versuche fehlschlagen, liegt möglicherweise ein Positionierungsfehler vor. Versuchen Sie, die Karte neu zu erstellen.
Für Probleme wie das Fehlen von Push-Benachrichtigungen und das Graben von Löchern im Rasen können Sie über die App ein Feedback hochladen. Außerdem können Sie über den Live-Chat in der App unseren Kundenservice kontaktieren und unser technisches Team wird das Problem weiter analysieren.

Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu "Ich" - "Hilfe & Feedback" - "Protokoll melden" gehen, das Gerät und das Protokoll der App auswählen und dann auf "Hochladen" klicken.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
2025-8-18 12:39:08 DE Übersetzen

UID:HW199841 DE
  • 1Beiträge
  • 0Freunde
Allgemeine Geschäftsbedingungen|Datenschutzrichtlinie|DarkRoom

© 2025 Dreame Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans

Schnellantwort Nach oben Zurück zur Liste