Navigation,Seitensensor

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Hallo,
Der LS10 Ultra fährt nicht sauber an den kannten vorbei,wodurch er lange Stücke an einer graden Leiste oder Wand nicht wischt oder saugt. Er kann nicht parallel zur einer Wand fahren zieht nach rechts stößt dann gegen die Wand oder Leiste und positioniert sich dann neu zur Wand bis er dann aber grade an der Wand entlang fährt sind 20-30cm nicht mitgewischt. Das Nervt wirklich kann keine Grades Stück durchfahren und die Navigation sehr seltsam dreht sich oft im Kreis fährt völlig verwirrt hin und her dauert ewig bis ladestation gefunden wurde. Der Roboter ist 5 Monate alt und ich würde gerne vom meiner Garantie oder Gewährleistung Gebrauch machen und das Gerät zurückschicken, wie mache ich das am besten? Habe den Sauger bei Amazon gekauft ,Rechnung vorhanden!
Habe auch schon alles versucht, Sensoren gereingt auf Werkseinstellung zurückgesetzt bringt alles nichts.
Bitte um Hilfe
Mfg

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Hallo,

bitte wischen Sie den Kantensensor auf der rechten Seite des Roboters mit einem weichen, trockenen Tuch ab. Stellen Sie sicher, dass der Kantensensor nicht durch Hindernisse oder Objekte blockiert ist. Versuchen Sie dann, ob der Roboter die Kanten normal reinigen kann.

Unser Hauptgerät verfügt über einen eigenen Kantensensor, der beim Reinigen entlang der Kanten einen gewissen Abstand zur Wand hält, was völlig normal ist.

Unser Gerät unterstützt die intelligente dynamische Kantenreinigungsfunktion. Wenn diese Funktion aktiviert ist, erkennt der rechte Kantensensor die Kantenposition, verkürzt den Vorwärtsabstand und erhöht die Schwingbewegung des Geräts, um die zuvor nicht gereinigten Bereiche entlang der geraden Kanten abzudecken und die Leerstellen an der Wand zu reduzieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Diese Funktion habe ich nicht ?

Das Thema Kantenreinigung ist (bisher) ein wiederkehrendes Thema. Mal besser, dann wieder schlechter. Hab den Eindruck sowohl die Firmware als auch die App haben Einfluss auf das Verhalten des Roboters. 🤷‍♂️

Aktueller (erster)Eindruck mit gestriger neuer iOS App Version 2.3.22 und Firmware 4.3.9_1553:
Es ist heute (nur saugen bei „normaler“ Einstellung) besser gewesen. Nicht ganz perfekt, aber aktuell wesentlich besser.
Der Roboter macht auf mich einen sensitiveren Eindruck an der Kante.

Habe an einer Stelle einen bodentiefen Spiegel, mit dem kommt er nach wie vor nicht besonders gut klar.

Was mit der „Intelligenten Kantenreinigung“ genau gemeint ist kann ich nur raten. Eventuell die Mop Extender Einstellungen? Wäre aber nur beim Wischen.
Sonst habe auch ich keine weitere einstellbare Option zur Beeinflussung der Kantenreinigung gefunden.

Feedback wäre super ob die zuvor benannte Firmware in Kombination mit der aktuellen App (ggf. natürlich auch Android) eine Änderung gebracht haben.
LG und danke vorab