Gerät fährt nicht mehr weg

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Lesemodus

Gerät gibt an, dass es reinigt, fährt aber nicht aus der Station.
Bereits probiert: Reset uny neu kartografiert

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Dreame Support DE

Hallo,

könnten Sie uns bitte ein entsprechendes Video senden? Überprüfen Sie bitte auch, ob der Roboter in der App als offline angezeigt wird. Wenn das Problem weiterhin besteht, teilen Sie uns bitte die Seriennummer Ihres Geräts und die Firmware-Version mit und laden Sie das Protokoll in der App hoch.

Bitte gehen Sie dafür in der App zu "Ich" - "Hilfe & Feedback" - "Protokoll melden", wählen Sie das Gerät und das App-Protokoll aus und klicken Sie dann auf "Hochladen".

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

2025-8-18 14:30:41 DE Übersetzen Original anzeigen

HX365586

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