Roboter fährt nicht unter Möbel

Unser Saugroboter fährt nicht unter Möbel, wie Sofa oder Schränke. Obwohl er unter passt. Wenn ich ihn manuell drunter fahre saugt er auch dort. Was kann ich tun damit er einfach automatisch drunter fährt?

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Hallo,

bitte sorgen Sie dafür, dass die Umgebung des Bettes aufgeräumt ist, da herunterhängende Bettdecken die Erkennung beeinträchtigen können. Überprüfen Sie, ob die Höhe vom Boden bis zur Unterseite des Bettes oder der Rückseite des Sofas mindestens 15 Zentimeter beträgt.

Falls das Problem weiterhin besteht, teilen Sie uns bitte die Seriennummer Ihres Geräts und die Firmware-Version mit. Wir werden das Problem an unser technisches Team weiterleiten. Bitte laden Sie auch die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu "Ich" - "Hilfe & Feedback" - "Protokoll melden" gehen, das Gerät und das Protokoll der App auswählen und dann auf "Hochladen" klicken.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Solche Probleme hatten wir mit dem Dreame F9 nicht, der ist überall darunter gefahren...

Wir haben den X40 Ultra Complete gerade neu angeschafft. Macht bisher einen Super-Job, ... ABER er fährt nicht unter unser Sofa, was eigentlich 10 cm hoch ist und jetzt noch einen weiteren cm aufgebockt wurde. Somit passt der Dreame also locker durch, macht er aber nicht. Das Sofa auf 15cm (wie genannt) hoch zu bocken, ist zu viel, daher hier noch einmal die Frage, ob es die Möglichkeit die Fläche zum befahren zu erzwingen?