Roboter fährt nicht unter Möbel

Unser Saugroboter fährt nicht unter Möbel, wie Sofa oder Schränke. Obwohl er unter passt. Wenn ich ihn manuell drunter fahre saugt er auch dort. Was kann ich tun damit er einfach automatisch drunter fährt?

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Hallo,

bitte sorgen Sie dafür, dass die Umgebung des Bettes aufgeräumt ist, da herunterhängende Bettdecken die Erkennung beeinträchtigen können. Überprüfen Sie, ob die Höhe vom Boden bis zur Unterseite des Bettes oder der Rückseite des Sofas mindestens 15 Zentimeter beträgt.

Falls das Problem weiterhin besteht, teilen Sie uns bitte die Seriennummer Ihres Geräts und die Firmware-Version mit. Wir werden das Problem an unser technisches Team weiterleiten. Bitte laden Sie auch die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu "Ich" - "Hilfe & Feedback" - "Protokoll melden" gehen, das Gerät und das Protokoll der App auswählen und dann auf "Hochladen" klicken.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.