HC589838

Dreame hört trotz Plan einfach auf

Der X50 wohnt nun bei uns und ich liebe ihn, aber.... Er soll 4 Zimmer säubern wenn ich arbeiten bin.
Er schafft die beiden kleinen, dann das Wohnzimmer nur zur Hälfte und fährt zur Station und hat die Aufgabe beendet. Warum?

Muss ihn dann immer neu losschicken und macht ja dann an manchen Stellen das Wohnzimmer nochmal.

Gestern war es so mit saugen und wischen und heute mit saugen.

Das ist blöd 😢


Zimmer 1,3, 4 und 5 soll er so der Reihe nach machen
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3 Kommentar

Guten Tag!

Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten.

Der Roboter kann nicht in enge Räume gelangen. Der zugängliche Raum sollte auf beiden Seiten des Roboters 2 cm breiter sein.

Wenn im Wischmodus ein Teppich vor der Tür liegt, verhindert dieser, dass der Roboter den Raum betritt. Bitte entfernen Sie den Teppich und versuchen Sie es erneut.

Bei Überlappungen der Karten kann es zu einer Fehlpositionierung des Roboters und damit zu ausgelassenem Reinigen kommen. In solchen Fällen bitte die Karte neu erstellen oder wiederherstellen.

Wenn sich Teppiche mit langen Haaren oder Kabel am Eingang des Bereichs befinden, wird der Roboter diese als Hindernisse erkennen und vermeiden. Bitte räumen Sie den Boden vorher auf.

Ist die Türschwelle zu hoch, kann unser Roboter nur etwa 2,0 cm überwinden. Bei einer höheren Schwelle wird er diesen Bereich nicht passieren können.

Bei Hindernissen reinigt der Roboter um sie herum. In der Nähe der Hindernisse kann es zu ausgelassenem Reinigen kommen, was normal ist.

Es ist wichtig, die Linienlaser + Al-Linse rechtzeitig zu reinigen. Verschmutzte Roboter können die Front als Hindernis fehlerhaft wahrnehmen, was zu ausgelassenem Reinigen führt.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, könnten Sie uns bitte einen Screenshot Ihrer eingestellten Reinigungsreihenfolge, die Seriennummer (SN) und die Firmware-Version des Geräts zukommen lassen und das Protokoll in der App hochladen? Gehen Sie dazu bitte zu "Ich" - "Hilfe & Feedback" - "Protokoll melden", wählen Sie das Gerät und das App-Protokoll aus und klicken Sie anschließend auf "Hochladen".

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
2025-8-20 10:46:06 DE Übersetzen

Hast du die Einstellung „Teppichvermeidung“ an?
Genau das gleiche Verhalten wie du, bekomme ich wenn ich die Teppichvermeidung anmache.
2025-9-1 21:16:08 DE Übersetzen

Habe ich aus... Er soll die Kurzfloorteppiche auch saugen 😊
 
2025-9-11 03:39 DE Übersetzen
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