Roboter nur per Bluetooth nutzbar, trotz eingerichtetem WLAN

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Hallo,

Ich habe heute einen A1 Pro bekommen und direkt eingerichtet. Dies hat auch funktioniert und er mäht auch einwandfrei, jedoch kann ich ihn nicht außerhalb der Bluetooth-Reichweite steuern (obwohl ich bei der Einrichtung WLAN-Daten angegeben habe und auf dem Roboter das WLAN-Symbol angezeigt wird).
Ich habe den Roboter sowohl im Hauptnetzwerk meiner FritzBox als auch im Gastnetzwerk (wo er nur Internetzugriff hat, aber keinen direkten Zugriff auf andere Geräte) getestet und es hat nicht funktioniert. In der App wird mir, wenn ich per Bluetooth verbunden bin, ein WLAN-Symbol mit einem roten Ausrufezeichen angezeigt.

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Hallo, um das Problem zu lösen, können Sie folgende Schritte prüfen:

Überprüfen Sie Ihre Heim-WLAN-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass keine Firewall oder andere Sicherheitsmaßnahmen aktiviert sind, die die Verbindung des Roboters behindern könnten. Deaktivieren Sie diese vorübergehend.

WiFi-Passwort überprüfen: Achten Sie darauf, dass Ihr WLAN-Passwort keine Sonderzeichen oder Groß-/Kleinschreibung enthält. Versuchen Sie ein Passwort ohne spezielle Zeichen.

Netzwerkeinrichtung des Roboters: Stellen Sie sicher, dass der Roboter nicht bereits von einem anderen Konto eingerichtet wurde. Der Roboter unterstützt nur die Verbindung mit einem Konto. Um das Konto zu wechseln, müssen Sie das bereits eingerichtete Gerät in der App löschen.

Weitere Unterstützung: Sollte das Problem weiterhin bestehen, laden Sie bitte die Protokolle in der App hoch und informieren Sie uns über die Geräte-SN und die Firmware-Version, damit unser technisches Team das Problem weiter untersuchen kann.
Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu "Ich" - "Hilfe & Feedback" - "Protokoll melden" gehen, das Gerät und das Protokoll der App auswählen und dann auf "Hochladen" klicken.

Freundlicher Hinweis: Der Roboter unterstützt nur 2.4G oder ein gemischtes 2.4G & 5G Netzwerk.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Ich hatte exakt dasselbe Problem bei meinem A1 Pro. Bei mir hat das Zurücksetzen der Netzerkverbindung das Problem behoben. Auf den Drehschalter am Robi drücken, QR Code scannen, Netzwerk wieder verbinden -> Roter Punkt ist verschwunden und kann die App kann jetzt auch mit Wlan verbinden. (Nicht mehr nur mit Bluetooth)