Anpassung einer Zone wird nicht gespeichert

Ich möchte eine bestehende Zone erweitern. Am Ende, wenn die Zone geschlossen wird kommt wegen der Überlappung die Meldung, dass die Zonen zusammengeführt werden. Das stimmt und ist richtig. Wenn ich im Anschluss die Karte speichern möchte, wird der Vorgang nach ca. 10 Sekunden ohne Meldung abgebrochen und die neue Karte mit der Erweiterung der Zone wird nicht gespeichert. Was ist hierbei der Fehler? (Habe den Vorgang mehrmals versucht, auch an einer anderen Zone. Der Abbruch beim speichern der Karte ist jedesmal)

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo!

① Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit dem A2 über Bluetooth verbunden ist. Steuern Sie den A2 in den Bereich, den Sie erweitern möchten, und klicken Sie in der App auf „Startpunkt festlegen“. Beginnen Sie in diesem Bereich und steuern Sie den A2, um einmal um die gewünschte Erweiterung herumzugehen. Die neue Gebietskontur wird synchron in der App angezeigt.

② Wenn der A2 in die Nähe des festgelegten Startpunkts zurückkehrt, können Sie in der App auf „Kontur schließen“ klicken, um die Erweiterung des Gebiets abzuschließen.

Ein kleiner Tipp: Beim Erweitern des aktuellen Bereichs sollte der neue erweiterte Bereich mit dem ursprünglichen Bereich überlappen, damit sie nach dem Schließen automatisch zusammengeführt werden.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, um Ihnen bestmöglich bei der Lösung des Problems zu helfen, bitten wir Sie, uns die Seriennummer (S/N) und die Firmware-Version Ihres Geräts mitzuteilen. Wir werden Ihr Anliegen umgehend an unser Technikteam weiterleiten, um eine Lösung zu finden.

Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu „Ich“ - „Hilfe & Feedback“ - „Protokoll melden“ gehen, das Gerät und das Protokoll der App auswählen und dann auf „Hochladen“ klicken.

Wenn Sie ein Video der Bedienung oder relevante Screenshots bereitstellen können, wäre das noch besser!

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.