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Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrem L10s pro Ultra heat haben. Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung:
Für das erste Problem:
Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper oder Staub auf den Ladekontakten des Roboters befinden. Wenn sie mit Staub verschmutzt sind, kann es zu wiederholtem Andocken kommen. Bitte wischen Sie sie vor dem Gebrauch ab.
Überprüfen Sie, ob das Metallschnapper der Ladekontakte verklemmt ist.
Bitte starten Sie den Roboter neu, nehmen Sie ihn aus der Ladestation heraus und versuchen Sie es erneut. Bitte überprüfen Sie, ob Sie die Sprachansage „Ladevorgang gestartet“ hören.
Setzen Sie den Roboter zurück. Öffnen Sie die obere Abdeckung des Roboters, es gibt ein kleines Reset-Loch auf der Seite in der Nähe der Wi-Fi-Anzeige, drücken Sie es für 3 Sekunden, bis Sie die Sprachansage „Beginne mit der Wiederherstellung der Werkseinstellungen“ hören. Starten Sie den Roboter dann neu, um zu sehen, ob er normal funktioniert. *Bitte beachten Sie, dass das Zurücksetzen der Maschine alle Daten löscht, einschließlich der von Ihnen erstellten Karten. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Für das zweite Problem:
Bitte bestätigen Sie, ob der Roboter eingeschaltet ist. Der Roboter schaltet sich automatisch aus und stoppt die Reinigung, wenn der Akku leer ist.
Bitte bestätigen Sie, ob ein Haustier/Familienmitglied versehentlich die Pausentaste gedrückt hat.
Bitte bestätigen Sie, ob der Roboter von Hindernissen/Objekten festgehalten oder blockiert wird, was die Reinigung unterbrochen hat.
Überprüfen Sie, ob eine Fehlermeldung in der App angezeigt wird.
Bitte starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst zu kontaktieren.
Danke für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. | 
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