Wischmops nicht installiert

Mein Roboter zeigt regelmäßig die Meldung „Wischmopps nicht installiert“. In diesem Zustand startet er keine Reinigung. Da er einen Mop meistens verliert oder nicht nehmen kann.

Da der Roboter meist eingeschaltet ist, wenn wir nicht zuhause sind, kann ich das Problem nicht lösen. Dann bleibt mir nur, die Mopps manuell neu einzuhängen, damit er wieder funktioniert.

Das Ganze ist ziemlich ärgerlich, weil dadurch geplante Reinigungen oft ausfallen.
Daher meine Frage: Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht oder kennt mögliche Ursachen bzw. Lösungen?

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Hallo

Ja das hatte ich am Anfang auch…

Ich habe die Wischer rausgenommen und dort hat es ja Magnete drin.. die habe ich mit einem anderen Magnet „gereinigt“ ( Magnet und Magnet aneinander gerieben)

Wen das nicht geht starte den Dreame neu lasse aber die Wischer weg.. setzte sie erst nach dem starten neu ein.

Guten Tag,

bitte versuchen Sie zunächst, das Problem durch die folgenden Schritte zu beheben:

Bitte bestätigen Sie, ob der Mopphalter im ausgeschalteten Zustand installiert ist. Es wird empfohlen, die Mopphalter nach dem Einschalten des Roboters zu installieren, da sie sonst möglicherweise nicht magnetisch befestigt werden können.
Wenn der Roboter über Teppiche, Schwellen oder kleine Stufen klettert, können die Mopphalter blockiert werden, was dazu führt, dass sie herunterfallen. Es wird empfohlen, ein Wischverbot einzurichten, um zu verhindern, dass der Roboter mit Mopphaltern in diesen Bereich fährt. Versuchen Sie auch, die auf dem Boden liegenden Stromkabel vor der Reinigung zu ordnen, um ein Herunterfallen der Mopphalter durch Verheddern zu verhindern.
Bitte installieren Sie die Mopphalter manuell, um zu überprüfen, ob sie magnetisch angezogen werden.
Starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.