Reinigungsmittelbehälter – X50 Ultra Complete

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Guten Tag

ich habe den Saugroboter X50 Ultra Complete, welcher über einen separaten Behälter für das Reinigungsmittel verfügt. Diesen Behälter habe ich zu Beginn mit dem mitgelieferten Mittel aufgefüllt.

Mittlerweile hat der Roboter bereits über 1.000 m² Fläche auch nass gereinigt. Dabei habe ich die Nassreinigungsstärke stets auf der höchsten Stufe eingestellt. Dennoch ist der Reinigungsmittelbehälter immer noch komplett voll, während gleichzeitig der Staubsaugerbeutel nahezu leer geblieben ist.

Daher meine Fragen:
        •        Wird das Reinigungsmittel überhaupt korrekt verwendet bzw. dosiert?
        •        Muss ich eine bestimmte Einstellung aktivieren, damit das Mittel zum Einsatz kommt?
        •        Handelt es sich möglicherweise um einen Defekt?

Ich wäre Ihnen sehr dankbar für eine kurze Rückmeldung und entsprechende Hinweise zur korrekten Nutzung.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

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Guten Tag,

bitte überprüfen Sie, ob die automatische Reinigungsmittelzufuhr eingeschaltet ist. Sollte dies nicht der Fall sein, schalten Sie sie bitte ein und starten Sie dann das Waschen der Wischpads. Schütteln Sie nach dem Waschen den Schmutzwassertank und beobachten Sie, ob sich Schaum darin befindet. Wenn Schaum vorhanden ist, bedeutet dies, dass die Basis automatisch Reinigungsmittel hinzugefügt hat. Wir empfehlen, das Reinigungsmittel-Fach zu entfernen und es mit dem Reinigungsmittel darin kräftig zu schütteln. Wenn aus der unten markierten Position Flüssigkeit austritt, funktioniert die automatische Reinigungsmittelzufuhr normal.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich an den Kundendienst zu wenden.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Geduld.

Guten Tag,

Sie können auch überprüfen, ob die in dem Bild gezeigten Einstellungen bereits aktiviert sind.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Hallo
Ich habe das auch schon festgestellt und wenn ich das Reinigungsmittelfach schüttle, so tritt kein Tropf bei der rot eingekreisten Stelle auf dem Foto aus....
Wie haben Sie das Problem gelöst oder was wurde von Seiten Support weiter empfohlen?

Vielen Dank für eine Rückmeldung

Hallo, ich möchte zu diesem Thema auch etwas beitragen. Mich interessiert es auch brennend, ob tatsächlich Reinigung Flüssigkeit für das reinigen auf dem Fußboden oder nur für das reinigen der Mops verwendet wird. Bei mir ist das gleiche Problem, wenn ich den Reinigungsmittel Behälter kräftig schüttel, tritt an der rot gekennzeichneten Stelle kein Wasser aus. Allerdings habe ich Schaum im Schmutzwasser. Ich reime es mir jetzt so zusammen, dass vor Beginn des Wischvorgangs die Reinigungpads mit Wasser gereinigt werden, in dem Reinigungsmittel vorhanden ist. Dann fährt man sozusagen mit Pads durch die Wohnung, die mit Wasser  und Reinigungsmittel getränkt sind. Bedeutet das jetzt reinigen der Wohnung mit Reinigungsmittel? Das habe ich bisher auch anders verstanden denn es gibt ja im Einstellungsmenü des Docs auch zwei Möglichkeiten. Mops waschen mit Reinigungsmittel und wischen mit Reinigungsmittel. Dafür hätte ich jetzt auch gern mal vom Service eine verbindliche Aussage. Oder muss der Behälter für das Reinigungsmittel getauscht werden, weil beim schütteln dort kein Wasser austritt? Ich hoffe der Service schickt als Antwort hier nicht die Standard Antwort mit den Telefonnummern.