L50 pro Ultra Versalift

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Hallo,

Habe seit circa nen halben Jahr den Dreame L50 Pro Ultra, bisher Top zufrieden! Aber seit gestern ist der Versalift immer oben? Das war vorher noch nie! Auch mit der manuellen Kamerafunktion herausgefahren und den Versalift-Knopf betätigt, keine Reaktion? Irgendwie eine andere Möglichkeit?
Mfg Marcel

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Hast du mal versucht den Roboter neu zu starten?

Guten Tag, bitte führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch:

Überprüfen Sie in der APP, ob die Firmware auf dem neuesten Stand ist.
Bewegen Sie den Roboter in einen offenen Bereich, der nicht niedrig ist, und testen Sie ihn dort.
Überprüfen Sie, ob die Radarhebung in der APP aktiviert ist, und verwenden Sie in der App die Fernbedienungsfunktion, um zu sehen, ob die Hebung normal funktioniert.
Überprüfen Sie die Oberfläche des Radars und die Oberseite des Roboters auf angehobene Aufkleber oder andere Fremdkörper und reinigen Sie diese.
Halten Sie die Ein-/Aus-Taste des Roboters gedrückt, um ihn neu zu starten und die Aufgabe erneut durchzuführen.
Sollten die oben genannten Schritte nicht helfen, teilen Sie uns bitte die Seriennummer des Roboters und ein Video des Problems mit. Wir werden das Problem dann an unser Technikteam weiterleiten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Unterstützung!

Hallo,
Vielen lieben herzlichen Dank nochmal Euch für Eure Fragen und Tipps! Habe gerade den Roboter neu gestartet, das brachte nichts, aber habe in der App unter Bodeneinstellungen dann gesehen das die LDS Einstellung, warum auch immer, (von mir auf extreme Abdeckung Beta) auf „Aus“ war! Umgestellt wieder auf absenken, zack der Turm senkte sich wieder! Somit Problem gelöst.
Vielen Dank nochmals,
LG Marcel