L20 fährt nicht mehr in die Basisstation und findet sie nicht richtig

Der Roboter L20 fährt nicht mehr in die Basisstation

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Hallo,

im Folgenden finden Sie Schritte zur Fehlersuche, falls Ihr Roboter L20 Ultra Complete nicht zur Basisstation zurückkehrt:

Bitte überprüfen Sie, ob der Stecker des Ladegeräts locker ist, um sicherzustellen, dass die Ladestation/Basisstation mit Strom versorgt wird.

Platzieren Sie den Roboter 1-2 Meter vor der Ladestation/Basisstation und drücken Sie kurz die Dock-Taste am Roboter. Wenn der Roboter nicht zur Ladestation/Basisstation zurückkehrt, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.

Wenn der Roboter zur Ladestation/Basisstation zurückkehren kann, folgen Sie bitte den folgenden Anweisungen:
① Die Ladestation/Basisstation muss an der Wand platziert werden. Es wird empfohlen, die Basis in einem offeneren Bereich zu platzieren und sicherzustellen, dass sich keine Hindernisse innerhalb von 1,5 m vor der Basis und 0,5 m auf beiden Seiten befinden.
② Vermeiden Sie Signalstörungen, wie z.B. von Routern oder Fernsehern.
③ Es sollten keine Spiegelreflexionen auf der gegenüberliegenden Seite vorhanden sein, wie z.B. Spiegel oder Fenster.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Roboter während der Reinigung von der Ladestation/Basisstation aus startet und überprüfen Sie, ob der LDS-Lasersensor oben auf dem Roboter normal rotiert.

Überprüfen Sie, ob die Hauptrollen des Roboters beim Reinigen rutschen, blockiert sind oder feststecken.

Wenn die oben genannten Fehlerursachen ausgeschlossen wurden, versuchen Sie, den Roboter neu zu starten und erneut mit der Reinigung zu beginnen. Öffnen Sie die obere Abdeckung des Roboters, drücken Sie die Reset-Taste 3 Sekunden lang, um den Roboter zurückzusetzen. Bewegen Sie dann die Basis an einen offenen Ort und versuchen Sie es erneut.
*Bitte beachten Sie, dass das Zurücksetzen des Geräts alle Daten löscht, einschließlich der von Ihnen erstellten Karten. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Wenn die Ladestation/Basisstation bewegt wird, platzieren Sie den Roboter auf die Basis und starten Sie die Reinigung von der Basis aus.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.