|
Ich habe es nie gedacht daßso schnell muß man seine Meinung ändern. In Februar 2024 haben wir uns einenDreame L20 Ultra Complete gekauft und von Anfang waren wir begeistert, top Performance!In diesem Begeisterung kaufen wir uns Anfang Oktober 2024 einen Dreame X40Master – sehr bequem mit Wasser- und Abwasser-Anschlüssen für berufstätigen waruns wichtig, daß manchmal hat man vergasen Wasserbehälter zu leeren und nachfüllen.Nach 3,5 Monaten (Januar 2025) linke Radantrieb defekt – OK, kann es passieren,in Februar von Reparatur zurück aber ohne Wischmopsteller, Schmutzwasserfilterund ohne Kabel. Noch mal Reklamation, fehlende Teile Mitte März sindangekommen! Vorsichtshalbe kaufen wir uns 2-Jahre Garantieverlängerung um für dieEventualitäten uns zu sichern. Nach 3,5 Monaten kommen Probleme mitBasisstation – Wasser wird nicht mehr abgepumpt – OK kann es passieren – wider KomplettesGerät einpacken und zu Post. Ende Juni 2024 ist Zurück von Reparatur (diesmalKomplett) aber mit gleichem Fehler – Wasser wird nicht abgepumpt! Hat es keinervor Rücksendung zu Kunden überprüft, getestet, kontrolliert??? Wieder einpackenund zu Enfinitec (Reparatur Firma)! Jetzt ist nicht mehr OK – soll es nichtpassieren. Heute, den 21.09.2025 kommt Nachricht von DreameTech aftersales: „…DasGerät kann nicht repariert werden, daher können wir eine Rückerstattung von 50% anbieten. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie dies akzeptieren. Vielen Dank imVoraus für Ihre Mitarbeit. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Best regards…“ Wassoll man dazu sagen? Frechheit, Ignoranz, Arroganz – Gerät der nicht mal 8Monate in letzten fast 12 Monaten war in Betrieb, über 1500,00 mit verlängerterGarantie gekostet hat, einfach so gegen 699,50 abgeben… für 830,00 Euro alsogut Hundert pro Monat ein Saugroboter benutzen zu dürfen - na was machen wir?
ÜbersetzenOriginal anzeigen
| 
DE
214 
