Einstellung Bereich für geringe Höhe

Hallo,
ich habe festgestellt, dass ich seit dem aktuellen Update in der App keine Bereiche mit niedriger Höhe erstellen kann.
Ich kann zwar den Bereich festlegen, allerdings bekomme ich beim speichern eine Meldung, in der ich aufgefordert werde, den Raum für den Bereich zu markieren.
Leider kann ich den Raum nicht markieren.

Gruß Bernd

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Hi
Beim setzen einer Fläche darf diese nur in einer Raumfläche liegen.
Am besten nach jedem gesetzten Bereich speichern und dann den nächsten Bereich definieren.
  

Hallo, vielen Dank für deine Antwort.
Die erstellte Fläche liegt natürlich in einen Raum, trotzdem lässt sich die Fläche nicht speichern und es erscheint immer die Bild angezeigte Meldung.

Gruß Bernd

Guten Tag,

Könnten Sie uns bitte die Seriennummer Ihres Geräts und die Firmware-Version mitteilen, damit wir das Problem weiter analysieren können? Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Es handelt sich um folgende Seriennummer und Softwarestand:
R2532A534EU0490133
Aktuelle Version 4.3.9_2908

Vielen Dank

Nachdem ich eine neue Karte erstellt habe, funktioniert es wieder.

Die Freude war nur kurz.
Jetzt lassen sich Flächen mit niedriger Höhe weder erstellen, noch verändern und auch nicht löschen.

Hallo,

bitte versuchen Sie nach dem Löschen des App-Caches erneut. Bitte öffnen Sie die Dreame Home App und folgen Sie diesen Schritten, um den Cache zu leeren: Gehen Sie zu "Mein Bereich", dann tippen Sie auf das Symbol "Einstellungen" in der rechten oberen Ecke, wählen Sie "Allgemein" und dann "Cache leeren". Nachdem Sie den Cache geleert haben, verlassen Sie bitte die App und starten Sie sie erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie uns gerne eine private Nachricht senden, indem Sie auf unser Profilbild klicken.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.