Fehlermeldung

Guten Tag
Am Samstag haben wir voller Freude den Saugroboter gekauft. Den ganzen Sonntag hatten wir eine Fehlermeldung welche angeblich sehr bekannt ist und bei diesen Preis nicht sein sollte.
„Abnormaler Wasserstand im Waschbrett."
Was sollen wir machen?
Gruss Patrizia Vietri

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Hallo Patrizia,

der Fehler kommt oft vom Sensor im Waschbrett. Am besten Station gerade ausrichten, Sensorbereich und Tanks reinigen bzw. prüfen und Gerät einmal neu starten. Wenn es dann weiter auftritt, direkt den Support bzw. Händler kontaktieren.

Gruss

Hallo,

es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrem Saugroboter haben. Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben:

Entfernen Sie den Reinigungseinsatz und überprüfen Sie, ob der Abfluss des Schmutzwassertanks verstopft ist. Reinigen Sie ihn gegebenenfalls und wischen Sie den Überlaufsensor des Reinigungseinsatzes ab.
Überprüfen Sie vor jedem Wiedereinbau des Schmutzwassertanks, ob der Dichtungsring locker ist oder verschmutzt. Setzen Sie ihn manuell zurück und reinigen Sie ihn mit einem Tuch.
Stellen Sie sicher, dass der Schmutzwassertank nach dem Entleeren ordnungsgemäß eingerastet ist.
Drücken Sie den Schmutzwassertank nach dem Einsetzen in die Basisstation leicht nach unten, um sicherzustellen, dass er fest sitzt.
Wischen Sie verbleibende Feuchtigkeit im Inneren der Basis mit einem trockenen Tuch ab, setzen Sie dann den Filter wieder ein und testen Sie das Gerät erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, sich an den Kundendienst oder den Verkäufer zu wenden.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf eine schnelle Lösung.

Das haben wir alles ausprobiert. Das Gerät ist neu und noch nicht verschmutzt.
Geben sie mir die Mail Adresse vom Kundendienst?