RK869721

Spinnt rum

Habe den Roboter neu gekauft und heute zum ersten Mal genutzt. Der Roboter fährt nur wild durch die Gegend und schiebt den dreck hin und her. Über manche Stellen fährt er gar nicht drüber wo Schmutz liegt. Außerdem kratzt er an manchen Stellen extrem über den Boden.
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2 Kommentar

Hallo,

bitte überprüfen Sie in der App, ob Fehlermeldungen vorliegen, und teilen Sie uns Ihr Gerätemodell sowie den von Ihnen verwendeten Reinigungsmodus mit. Es wäre hilfreich, uns ein Video des Problems und die Seriennummer Ihres Geräts zu senden, damit wir eine detaillierte Analyse durchführen können.

Unsere Roboter sind mit Mop-Tüchern aus Verbundmaterial, Nylon-Seitenbürsten und weichen Gummirädern ausgestattet, die den Boden normalerweise nicht zerkratzen sollten. Bitte kontrollieren Sie den unteren Bereich Ihres Geräts, um sicherzustellen, dass keine harten oder scharfen Gegenstände eingesaugt wurden, da diese den Boden beschädigen könnten.

Wir empfehlen Ihnen, zuerst den Boden zu saugen und danach zu wischen. So werden Schmutzpartikel entfernt, bevor der Wischvorgang beginnt. Entfernen Sie scharfe Gegenstände im Voraus, um sicherzustellen, dass der Roboter reibungslos arbeiten kann, ohne den Boden zu beschädigen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
2025-10-13 14:37:05 DE Übersetzen

RK869721 Themenstarter
Die Teile an der hauptbürste sind nun von selbst auseinander gebrochen
2025-10-15 21:41:42 DE Übersetzen

UID:RK869721 DE
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