Dreame L10 Prime Wischt Nicht (Schmutzwasser Behälter)

Hallo immer wenn ich wischen will kommt installieren sie den schmutzwassertank obwohl er drin ist



Ich hoffe jemand kennt eine lösung scheinbar wird er nicht erkannt
ich hoffe es gibt ne lösung

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Guten Tag,

wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bezüglich Ihres Problems empfehlen wir zunächst zu überprüfen, ob der Schmutzwassertank korrekt installiert ist. Wenn alles in Ordnung scheint, können Sie die folgenden Schritte ausprobieren:

Wenn der Schmutzwassertank voll ist, leeren Sie bitte das Schmutzwasser.
Überprüfen Sie, ob der Schwimmer des Schmutzwassertanks normal schwimmt und ob der Magnet noch vorhanden ist. Falls er verloren gegangen ist, informieren Sie uns bitte.
Drücken Sie die Taste „Wischpad reinigen“ oder „Waschen“ in der App, um das Wischpad zu reinigen, und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts und die Rechnung an den Kundendienst zu senden, um eine weitere Lösung zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech