Frischwassertank nich installieret

Guten Tag, ich habe Problem mit Dream Matrix 10 Ultra bei erst benutztung erkannt er nich frisch Wasser Tank  Fehler Meldung ist Frischwassertank installieren
Bitte um Hilfe komme nich weiter
LG Mladen

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Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir empfehlen Ihnen, zunächst zu prüfen, ob der Frischwassertank korrekt installiert ist oder ob möglicherweise zu wenig Wasser im Tank ist. Sollten diese Punkte in Ordnung sein, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Nehmen Sie den Frischwassertank heraus und überprüfen Sie, ob der Schwimmer und der Magnet am Boden des Tanks an Ort und Stelle sind. Falls etwas fehlt, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Bei unzureichender Wassermenge im Frischwassertank wird eine Fehlermeldung angezeigt. Bitte füllen Sie ausreichend Wasser nach und drücken Sie die Reinigungstaste an der Basisstation oder die Starttaste in der App, um die Reinigung zu starten.
Setzen Sie den Frischwassertank erneut ein und drücken Sie ihn leicht, um eine genaue Verbindung mit der Basisstation sicherzustellen.
Sollte der Tank Wasser enthalten, aber weiterhin eine Fehlermeldung erscheinen, trennen Sie bitte die Basisstation vom Strom, warten Sie eine Minute und schließen Sie sie dann wieder an, um es erneut zu versuchen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie den Kundenservice oder den Verkäufer kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Bitte Telefonnummer vom  Support, ich komme nicht weiter
LG

Kostenlose Hotline laut App
+49 800 0001747