Alle Daten nach App Update weg

Hallo zusammen
Als ich heute per App über die fertige Aufgabe meines dreames informiert wurde, wollte ich diese öffnen und musste mich aufgrund eines Updates komplett neu einloggen und jetzt sind einfach alle Daten/geräte weg. Hat das noch jemand? Kann man die Daten wieder herstellen lassen? Wieder alle Räume/Aufgaben einstellen wär ein Riesen Aufwand

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Guten Tag,

Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung stabil ist. Darf ich fragen, ob Sie sich möglicherweise mit einem anderen Konto angemeldet haben? Normalerweise führt ein App-Update nicht zum Verlust von Daten, da diese mit Ihrem Konto verknüpft sind. Sollten Sie jedoch ein anderes Konto verwendet haben und die Geräte neu verbunden haben, könnten die Informationen des vorherigen Kontos nicht mehr sichtbar sein. Ich empfehle, die Backup-Funktion für Karten zu nutzen, sobald Sie neue Karten erstellt haben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Anhand der Id müsste der Support doch sehen ob ich ein anderes Konto genutzt habe oder? Der Sauger ist ja über meine email registriert. Nach dem Update musste ich mich wie gesagt neu einloggen, wusste aber mein ape nicht mehr, vllt ist da dann was falsch gelaufen aber die email mir der ich registriert bin ist ja die gleiche daher macht es keinen Sinn dass über die gleiche ein neues Konto erstellt wurde oder?