LDS Fehler

Wie kann man einen LDS Beheben.
Reset hat nichts gebracht.
Reinigen der Stelle auch nichts.
Keinerlei Fremdkörper vorhanden am LDS
Das einzige Problem war immer wieder von Anfang an das der Saugroboter immer Nass war und davor der atatoes auch immer Nass ist. Kann es sein das oben am LDS Fertigkeit eingedrungen ist?

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo,

Bitte überprüfen Sie, ob die Firmware Ihres Geräts auf dem neuesten Stand ist, und ob der LDS-Sensor möglicherweise verformt ist. Reinigen Sie den Bereich um das Radar sowie den Gehäusedeckel des Roboters und versuchen Sie, den Roboter neu zu starten.

Bewegen Sie den Roboter in einen offenen, ungehinderten Bereich, um ihn zu testen.
Überprüfen Sie in der App, ob die Radarhebefunktion aktiviert ist.
Bitte nutzen Sie in der App unter den Bedienungshilfen die Fernbedienungsfunktion, um zu überprüfen, ob das LDS ordnungsgemäß angehoben und gesenkt werden kann.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech