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QH905859
Veröffentlicht am 19-10-2025 18:04
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[Aqua10 Ultra Roller Complete] Hindernisse lassen sich nicht ignorieren

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Lesemodus
Ich habe das Problem das sich Hindernisse nicht ignorieren lassen.
Diese lassen sich zwar anwählen und dort kann ich auch auf ignorieren tippen, allerdings bleiben sie auf der Karte blau und werden nicht ausgegraut.
Was ist denn die aktuellste Firmware der Aqua 10 Roller?
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6 Kommentar

Dreame Support DE
Hallo, sobald Sie die Option "Hindernis ignorieren" ausgewählt haben, wird das Symbol automatisch grau, wenn Sie die Geräteseite erneut öffnen. Für Informationen zur neuesten Firmware-Version können Sie die in der App angezeigte Version überprüfen, da dort in der Regel angegeben wird, ob es die aktuellste ist. Vielen Dank für Ihre Geduld und sollte es noch Fragen geben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
20-10-2025 08:13:10 DE Übersetzen

QH905859 Themenstarter
Mir ist die Theorie dahinter schon klar aber bei mir werden die Symbole nicht grau. Sie bleiben einfach blau bestehen. Ich kann sie auch immer wieder auf ignorieren setzen, das ändert nichts

Ich bitte um hilfe
20-10-2025 16:45:22 DE Übersetzen

Dreame Support DE
Hallo,

Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Könnten Sie uns bitte ein kurzes Video des Problems sowie die Seriennummer und die Firmware-Version Ihres Geräts zukommen lassen? Diese Informationen würden uns sehr helfen, das Problem besser zu verstehen und eine geeignete Lösung für Sie zu finden.

Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
 
21-10-2025 03:59 DE Übersetzen
QH905859 Themenstarter
Wohin soll ich das schicken?
21-10-2025 11:44:59 DE Übersetzen

Dreame Support DE
Hallo,

Sie können uns gerne eine private Nachricht über unser Profil senden oder die relevanten Informationen direkt im Beitrag hochladen. Alternativ steht Ihnen auch unser Kundenservice-Team zur Verfügung, um Ihnen weitere Lösungen anzubieten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech
 
22-10-2025 04:11 DE Übersetzen
QH905859 Themenstarter
Firmware ist die 4.3.9_2995
Hier der Link zu dem Video
https://drive.google.com/drive/folders/1kXgdWBzNOUIoBlxSONlBWtBCdM51yld6
22-10-2025 05:36:26 DE Übersetzen

QH905859
UID:QH905859 DE
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