X50 Wischer nicht installiert

Moin, ich hab seit etwa 2 Wochen einen X50 anfangs hat dieser 2 mal gewischt. Nun ist er immer der Meinung die Wischer seien nicht installiert. Wenn ich sie manuell installiere dann sagt der Roboter „Wischer installiert“ wenn ich dann eine Reinigung starte wäscht er die Pads in der Station alles super. Wenn er dann losfahren soll zum reinigen, kommt immer die Meldung „ Wischer nicht installiert, ich soll diese installieren um die Aufgabe fortzusetzen.“

Ich bin ein wenig ratlos was genau sein Problem ist.

Vielleicht kann mir ja jemand eine Lösung empfehlen oder hat bzw. hatte das selbe Problem.

Danke im Voraus 👍

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Hallo,

Bitte überprüfen Sie, ob sich am Installationsort der Mopphalterung Schmutz befindet, da dieser die Erkennung der Installation beeinträchtigen kann. Bei starker Verschmutzung reinigen Sie bitte rechtzeitig.

Wenn der Roboter die Mopphalterung automatisch abnimmt und in der Basisstation lässt, überprüfen Sie bitte, ob die Funktion "Automatisches Abnehmen des Mopps" aktiviert ist.

Einstellungen – Bodenreinigungseinstellungen – Automatisches Abnehmen des Mopps

Ich habe zwar nicht den X50.
Aber bei meinem X40 war das Problem auch da ist der Magnet von der Mopphalterung lose gewesen bzw. dieser war nicht mehr fest in der Halterung hat sich immer gelöst.

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Das hat er bei mir auch gemacht er hat die gereinigt und beim rausfahren hat er immer einen verloren.
Ich hab mich dann an den Support gewendet und die haben mir dann 2 Ersatzteile geschickt (Sie haben mich vorher noch gefragt ob 1 Ersatzteil reicht).