X40 fährt bestimmte Bereiche nicht an

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Hallo zusammen,


seit letztem Jahr ist der X40 bei uns im Haus unterwegs und macht seinen Job im Großen und Ganzen eigentlich ganz ordentlich.
Für die beiden Kinderzimmer wurden nun zwei neue Teppiche gekauft, die ich auf der Karte auch entsprechend markiert habe. Allerdings fährt der Roboter hier nur wirr drüber, es scheint sogar, dass er sie ganz meiden würde.
Im Bad gibt es ebenfalls eine Stelle, die der Roboter aus irgendwelchen Gründen vermeidet. Selbst wenn ich Zonenreinigung auf diese Stelle setze, umfährt er es dennoch.

Ebenso setzt er jedes Mal in dieses Stock eine Basisstation auf die Karte. Diese befindet sich aber im Erdgeschoss.
Was kann man hier denn anders einstellen?

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Hallo,

Bezüglich des Problems, dass der Roboter eine Basisstation auf einem Boden ohne Basisstation erkennt, empfehlen wir Ihnen, die Karte zu löschen und neu zu erstellen, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

Bezüglich des Teppichs vielen Dank für Ihre detaillierte Beschreibung. Könnten Sie uns bitte die Firmware-Version Ihrer App und die SN-Nummer auf dem Etikett unter Ihrem Roboter zur Verfügung stellen? Wir werden uns mit unseren Technikern in Verbindung setzen, um die Ursache zu analysieren.

Die Firmware Version der App lautet 4.3.9_1745
S/N Nr: R2449A4ASEU0623933

Hallo,

wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort und danken Ihnen für Ihre Geduld. Hier sind einige Tipps, die Ihnen möglicherweise weiterhelfen können:

Der Roboter kann keine engen Räume betreten, die weniger als 40 cm breit sind. Bitte stellen Sie sicher, dass die Durchgänge ausreichend breit sind.

Falls sich am Eingang Hausschuhe oder Kabel befinden, erkennt der Roboter diese als Hindernisse und wird sie meiden. Bitte sorgen Sie dafür, dass der Boden frei von solchen Gegenständen ist.

Der Roboter weicht Hindernissen aus, was zu ungesäuberten Bereichen führen kann. Dies ist jedoch ein normales Verhalten.

Bitte reinigen Sie regelmäßig die Laser- und AI-Sensoren, da Schmutz zu Fehleinschätzungen als Hindernisse führen kann.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.