Roboter fährt nicht unter Bett/Couch

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Hallo!


Leider fährt der Roboter trotz einer Höhe von 11,5cm nicht unters Bett. Habe das Bett nun bereits 2 mal um 5mm erhöht, ohne erfolg. 11,5cm sollten jedenfalls ausreichend sein, da der Roboter auch per Fernsteuerung darunterfährt. Es wäre natürlich äußerst ärgerlich, wenn der Roboter nicht unter Bett und Couch reinigen kann, da es sich dabei um einige m² handelt.
Komischerweise ist der Roboter bei der Kartenerstellung unter die Couch gefahren.
Bitte um Hilfe!
MfG

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Können sie beim L40 ein bereich makieren der beonders tief ist so wie beim L50?

Hallo,

Der LiDAR-Sensor des Roboters ist leicht geneigt. Manchmal erkennt er Objekte ähnlicher Höhe fälschlicherweise als Hindernisse und hindert den Roboter so am Einfahren in den Bereich unter dem Sofa.

Auch eine Vertiefung unter dem Sofa kann die Einfahrt des Roboters beeinträchtigen.

Bitte reinigen Sie den LiDAR-Sensor des Roboters regelmäßig, um seine einwandfreie Funktion zu gewährleisten.

Sie können anschließend versuchen, den Bereich unter dem Sofa als separate Reinigungszone festzulegen, um zu prüfen, ob der Roboter ihn dann erreichen und reinigen kann.

Sollte der Roboter weiterhin nicht in den Bereich unter dem Sofa fahren können, benötigen wir folgende Informationen von unseren Technikern, damit wir das Problem analysieren können:

1. Firmware-Version

2. Seriennummer (SN) auf dem Etikett an der Unterseite des Roboters

Versuche folgendes am Rand des Bettes legst du einen Vorhang an dann versucht er ja hinter dem Vorhang zu reinigen . Bei mir hat das mit einer kleineren Kommode geklappt

Danke für den Input.
Die Variante mit dem Vorhang habe ich 3-seitig beim Bett versucht. Tlw. fährt er kurz unters Bett und dreht danach wieder um, irgendwie random.

Auch wenn ich um das Bett eine eigene Zone mache, fährt er nie wirklich darunter. Außerdem wäre dies keine dauerhafte Lösung. Wieso kann man nicht wie Heisenberg schreibt einen besonders tiefen Bereich einstellen? Er kann ja darunterfahren - will es nur nicht.

1. Firmware-Version: 4.3.9_2843

2. Seriennummer (SN) auf dem Etikett an der Unterseite des Roboters: R9419H55SEU0921733

Danke für die Hilfe! LG!

Habe das gleiche Problem mit meinem L40s pro ultra. Und ich habe die gleiche Firmware. Wurde das Problem schon gelöst? Ihnen das er, wie meine anderer Saugroboter drunter fährt macht es für mich keinen Sinn ihn zu verwenden. Würde ihn dann nämlich zurücksenden und den alten wieder einsetzen. VG

Hallo,

wir entschuldigen uns für die verzögerte Antwort. Unser Entwicklungsteam plant, bis Ende des Monats eine neue Firmware-Version herauszubringen, um dieses Problem zu optimieren. Bitte überprüfen Sie auch Ihre privaten Nachrichten im Forum, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.