Live Kamera

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Seit nun ca 5 Tagen funktioniert die Live Kamera nicht mehr🤷‍♂️was kann da die Ursache sein?

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Hallo,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das Problem entstanden sind. Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können, um das Problem mit Ihrer Live-Kamera zu beheben:

Bitte überprüfen Sie, ob sowohl die App als auch Ihr Roboter auf die neueste Version aktualisiert sind.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Heimnetzwerk stabil ist. Sollte das Netzwerk normal funktionieren, versuchen Sie bitte, sowohl den Roboter als auch die App neu zu starten und beobachten Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Wenn das Problem weiterhin besteht, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Konto aus und dann wieder ein.

Sollten diese Schritte das Problem nicht lösen und der Roboter weiterhin online ist, wäre es hilfreich, wenn Sie uns die folgenden Informationen zukommen lassen könnten: die Firmware-Version des Roboters und die Version der App.

Gerätemodell: L50 Pro Ultra

Geräte-SN: R9445A4CCEU0103833

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Perfekt funzt wieder