EC213574

Veröffentlicht am 6-11-2025 12:47

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Dreame Matrix Ultra 10

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Sehr geehrte Damen und Herren,

Mein Dreame hat nach 2 wöchigem Gebrauch bereits Kratzspuren an der Unterseite. Ist das normal?

Vielen Dank

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2 Kommentar

Heisenberg

Nein so sieht weder mein 1 Jähriger noch mein 3 Monatiger aus

6-11-2025 16:04:15 DE Übersetzen Original anzeigen

Dreame Support DE

Hallo,

vielen Dank, dass Sie uns auf Ihr Anliegen aufmerksam gemacht haben. Aufgrund der begrenzten Bodenfreiheit des Roboters kann es vorkommen, dass bei der Überwindung von Hindernissen oder beim Kontakt mit scharfen Partikeln Kratzer an der Unterseite entstehen. Der Grad der Abnutzung variiert je nach Einsatzumgebung und stellt in vielen Fällen normalen Verschleiß dar.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

7-11-2025 04:09:28 DE Übersetzen Original anzeigen

EC213574

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